Nos engagements guident nos actions et notre comportement.
Ils impactent la façon dont nous travaillons et nous servons nos clients.
Le professionnalisme
L’engagement professionnel se caractérise par la mise en œuvre permanente, au meilleur niveau possible, des compétences et du savoir-faire d’ACTIVISIA pour atteindre, voire dépasser , les objectifs fixés conjointement avec nos clients.
Il implique également une actualisation permanente des connaissances métiers liées à notre domaine d’expertise pour s’adapter aux mouvements du marché, aux nouveaux outils et pour suivre l’évolution des nouvelles tendances.
La confiance et la transparence
L’Intégrité, l’honnêteté, le souci d’ouverture et de franchise dans l’échange avec nos clients se conjuguent pour favoriser des relations de confiance et un esprit de collaboration
La réussite des projets engage des investissements de la part de nos clients, ce qui impose à ACTIVISIA la responsabilité d’être clair et précis sur ses conseils et l’aide apportée. Ainsi pour réussir avec nos clients, toutes les missions sont clairement quantifiées.
Le sens du client et la Qualité de service
ACTIVISIA s’engage à être à l’écoute des attentes de ses clients et à améliorer en permanence la qualité de service qui leur est dû.
Ainsi ACTIVISIA est évaluée par ses clients par le biais d’enquêtes de satisfaction, proposées à chaque fin de mission.
ACTIVISIA est engagée dans un processus de certification qualité.
